Datenschutz­erklärung

Die Website www.grunenthal.de (im Folgenden als die „Website“ bezeichnet) wird von der Grünenthal GmbH (im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ mit allen Deklinationsendungen bezeichnet) bereitgestellt. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind dem Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Die folgende Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praxis in Verbindung mit dem Erfassen von Informationen und deren Nutzung unter Eingrenzung auf die Website unter der Adresse www.grunenthal.de. Weitere Informationen über den Anbieter dieser Website finden Sie in unserem Impressum.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Wir sind der Überzeugung, dass Transparenz die Grundlage einer vertrauensvollen Zusammenarbeit ist. Nachstehend bieten wir Ihnen Informationen darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil dies erforderlich ist, damit bestimmte Funktionen unserer Website verfügbar sind, und um Ihnen eine bestmögliche Benutzererfahrungen zu ermöglichen. Sofern nichts anderes angegeben ist, ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Tatsache, dass diese Verarbeitung erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Funktionen der Website zur Verfügung stellen zu können (Art. 6(1)(b) der Datenschutz-Grundverordnung).

Nutzung unserer Website

1.1.1 Zugriff auf unsere Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, überträgt Ihr Browser gewisse Daten an unseren Webserver. Dies geschieht aus technischen Gründen, also damit wir die von Ihnen angeforderten Daten zur Verfügung stellen können. Insbesondere werden die folgenden Daten erfasst, kurzzeitig gespeichert und genutzt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Zeitzonenunterschied zur Greenwich-Zeit (GMT)
  • Inhalt des Antrags (spezifische Site)
  • Menge der übertragenen Daten
  • Website, von der aus der Zugriff beantragt wird
  • Browser, Spracheinstellungen, Browserversion, Betriebssystem und Oberfläche

Außerdem speichern wir derartige Daten für einen begrenzten Zeitraum, damit wir eine Verfolgung personenbezogener Daten im Falle eines tatsächlichen oder versuchten unbefugten Zugriffs auf unsere Server veranlassen können (Art. 61)(f) Datenschutz-Grundverordnung).

1.1.2 Verwendung von Cookies

Was sind Cookies?
Unsere Website verwendet sogenannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Browser im Speicher Ihres Endgerätes abgelegt werden. Sie speichern bestimmte Informationen (z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Einstellungen der Website). Je nach Lebensdauer des Cookies kann Ihr Browser diese Informationen an uns zurücksenden, wenn Sie unsere Website erneut besuchen.

Welche Cookies verwenden wir?
Wir unterscheiden zwischen zwei Kategorien von Cookies: (1) funktionale Cookies, die für die Funktionalität unserer Website erforderlich sind, und (2) optionale Cookies. Diese werden für die Analyse der Website und für Marketingzwecke verwendet. Eine detaillierte Auflistung der von uns verwendeten Cookies finden Sie im Cookie-Banner, der beim Aufrufen unserer Website angezeigt wird, oder indem Sie auf das Symbol "Datenschutzeinstellungen" klicken.

Ihr Einverständnis vorausgesetzt
Wir verwenden optionale Cookies nur, wenn wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben (Art. 6(1) a) DSGVO). Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, erscheint ein Banner, in dem Sie aufgefordert werden, uns Ihre Zustimmung zum Setzen von optionalen Cookies zu geben. Wenn Sie zustimmen, legen wir ein Cookie auf Ihrem Computer ab und das Banner wird nicht mehr angezeigt, solange das Cookie aktiv ist. Nach Ablauf der Lebensdauer des Cookies oder wenn Sie das Cookie aktiv löschen, erscheint das Banner bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website erneut und fragt Sie erneut nach Ihrer Zustimmung.

Wie Sie das Setzen von Cookies verhindern können
Natürlich können Sie unsere Website auch nutzen, ohne dass Cookies gesetzt werden. In Ihrem Browser können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit konfigurieren oder ganz deaktivieren. Schauen Sie im Hilfemenü Ihres Browsers nach, um Hilfe zu erhalten:

Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™:
https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471

Chrome™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&;hlrm=en&answer=95647

Firefox™:
https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Dies kann jedoch zu einer Einschränkung der Funktionen führen oder nachteilige Auswirkungen auf die Benutzerfreundlichkeit unserer Website haben. Sie können dem Setzen von optionalen Cookies jederzeit widersprechen, indem Sie die entsprechende Widerspruchsmöglichkeit nutzen, die in der obigen Tabelle angegeben ist.

Einwilligungsvorbehalt

Wir verwenden optionale Cookies nur, wenn wir zuvor Ihre Einwilligung dazu erhalten haben (Art. 6(1)(a) Datenschutz-Grundverordnung). Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website erscheint ein Banner, auf dem Sie gebeten werden, uns Ihre Einwilligung zum Setzen optionaler Cookies zu erteilen. Wenn Sie diese Einwilligung erteilen, legen wir ein Cookie auf Ihrem Computer ab; solange dieses Cookie aktiv ist, wird das entsprechende Banner nicht mehr angezeigt. Nach Ablauf der Lebensdauer des Cookies bzw. wenn Sie das Cookie selbstständig löschen, erscheint das Banner bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website; Sie werden dann erneut um Ihre Einwilligung gebeten.

1.1.3 Website-Analyse

Matomo/Matomo Tag

Wir nutzen auf unserer Webseite das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals PIWIK) der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Matomo ist ein Open-Source-Tool zur Web-Analyse.

Der Matomo Tag Manager ist ein Tag-Management-System zum Verwalten von JavaScript- und HTML-Tags, die für die Implementierung von Tracking-, Analyse- und Marketingtools verwendet werden.

Matomo verwendet Cookies. Diese Textdateien werden auf Ihrem Computer gespeichert und machen es uns möglich, die Benutzung der Webseite zu analysieren. Dazu werden die, durch den Cookie gewonnenen Informationen über die Nutzung an uns übertragen und gespeichert, damit das Nutzungsverhalten ausgewertet werden kann. Ihre IP-Adresse wird umgehend anonymisiert; damit bleiben Sie als Nutzer anonym. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir verstehen diese Analyse als Bestandteil unserer Internet-Services. Wir möchten damit die Webseite weiter verbessern und noch mehr an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anpassen.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Werden Einzelseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

  1. Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers werden anonymisiert
  2. Die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  3. Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  4. Die Verweildauer auf der Webseite
  5. Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern innerhalb unserer Kontrolle und innerhalb der Matomo Cloud. Wir haben mit InnoCraft Ltd. Hierüber eine Vereinbarung über die Datenverarbeitung im Auftrag hierzu abgeschlossen. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Wir speichern diese Daten für die Dauer von mindestens zwei Jahren, wenn Sie nicht zuvor Ihre Einwilligung widerrufen.

Die Datenschutzbestimmungen von Matomo können Sie einsehen unter: https://matomo.org/privacy/

 

Matomo Tag Manager

Auf unserer Webseite setzen wir den Matomo Tag Manager ein. Der Matomo Tag Manager ist eine Erweiterung der Open Source Matomo Webanalyse Lösung. Über den Tag Manager erfolgt die Einbindung von Tracking Ereignissen (Marketing Cookies) und Steuerung der Integration von Drittanbieter-Code. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer fehlerfreien Funktion der Internetseite. Die Löschung der Daten erfolgt, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde.

1.1.4 Verwendung von Kontaktformularen

Mit den auf unserer Website verfügbaren Kontaktformularen können Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Insbesondere können Sie uns die folgenden Informationen übermitteln:

  • Name, Vorname und Titel
  • Adresse (Straße, Postleitzahl, Ort)
  • Land • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Nachricht

Wir erfassen, verarbeiten und nutzen die Informationen, die Sie uns auf den Kontaktformularen zur Verfügung stellen, ausschließlich für die Verarbeitung Ihrer spezifischen Anfrage.

1.1.5 Externe Dienste oder Inhalte auf unserer Website

Wir nehmen Dienste und/oder Inhalte Dritter auf unsere Website auf. Wenn Sie diese Dienste Dritter nutzen oder Inhalte Dritter angezeigt werden, werden aus technischen Gründen Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.

Gegebenenfalls verarbeitet der jeweilige Anbieter der Dienste oder Inhalte Ihre Daten auch zu zusätzlichen eigenen Zwecken. Nach unserem besten Wissen haben wir die Dienste und Inhalte von Anbietern, die Daten bekanntermaßen für ihre eigenen Zwecke verarbeiten, so konfiguriert, dass entweder jede Kommunikation zu anderen Zwecken als der Präsentation ihrer Dienste oder Inhalte auf unserer Website blockiert wird oder diese Kommunikation nur dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv für die Nutzung des jeweiligen Dienstes entschieden haben. Da sich die von Dritten erfassten und verarbeiteten Daten jedoch unserer Kontrolle entziehen, ist es uns nicht möglich, verbindliche Informationen bezüglich des Ausmaßes und des Zwecks dieser Datenverarbeitung bereitzustellen.

Für weitere Informationen über Ausmaß und Zweck einer derartigen Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen der Anbieter, deren Dienste und/oder Inhalte wir einbeziehen und die für den Schutz Ihrer Daten in diesem Kontext verantwortlich sind:

YouTube (Videos)

Diese Website verwendet Plugins des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), des Betreibers von YouTube.

Folglich können Protokollinformationen von unserer Website an Google übertragen werden. Somit speichert der Google-Server in den Vereinigten Staaten automatisch Informationen („Protokolldaten“), z. B. die Informationen, die Ihr Browser an eine Website sendet, wenn Sie diese besuchen, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie benutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten und Google-Funktionen nutzenden Website, Browser-Typ und Browser-Einstellungen, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Google und Cookies enthalten.

Nähere Informationen über die Datenerfassung, das Verfahren für die Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch YouTube und über Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der YouTube-Datenschutzerklärung:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Vimeo (Videos)

Diese Website verwendet Plugins des amerikanischen Unternehmens Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Folglich können Protokollinformationen von unserer Website an Vimeo übertragen werden.

Somit speichert der Vimeo-Server in den Vereinigten Staaten automatisch Informationen („Protokolldaten“), z. B. die Informationen, die Ihr Browser an eine Website sendet, wenn Sie diese besuchen, oder die Informationen, die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie benutzen. Diese Protokolldaten können Ihre IP-Adresse, die Adresse der von Ihnen besuchten und Vimeo-Funktionen nutzenden Website, Browser-Typ und Browser-Einstellungen, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage, Informationen über Ihre Nutzung von Vimeo und Cookies enthalten.

Nähere Informationen über die Datenerfassung, das Verfahren für die Auswertung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Vimeo und über Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo:

http://vimeo.com/privacy

1.1.6 Pharmakovigilanz (Arzneimittelsicherheit)

Wenn Sie uns mögliche unerwünschte Ereignisse oder Nebenwirkungen zu unseren Arzneimitteln melden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und die personenbezogenen Daten der betroffenen Patienten, um den Sachverhalt zu untersuchen und die lokalen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Daten, die wir über die meldende Person verarbeiten, beinhalten Name, Beruf, Kontaktdaten und die weiteren Umstände des berichteten Sachverhalts selbst. Kontaktdaten werden verarbeitet, um den berichteten Sachverhalt untersuchen und ggf. mit der meldenden Person in Kontakt treten zu können, um zusätzliche Informationen zu erfragen. Wenn Sie nicht wünschen, dass Ihre Kontaktdaten verarbeitet werden, informieren Sie bitte den Grünenthal-Mitarbeitenden, der Ihre Anfrage bzw. Meldung bearbeitet.

Bei Patienten, die von unerwünschten Ereignissen oder Nebenwirkungen betroffen sind, erheben wir Namen oder Initialen, Alter, Geschlecht, Angaben zu dem verwendeten Grünenthal-Produkt, sowie die weiteren Umstände des berichteten Sachverhalts.

Wir können verpflichtet sein, diese Daten an Gesundheitsbehörden, Lizenzpartner und andere Unternehmen der Grünenthal-Gruppe weiterzugeben. Wir werden keine personenbezogenen Daten, die nicht für die Aufklärung der Ereignisse notwendig sind, an diese Drittparteien weitergeben. Wenn möglich, wenden wir Techniken wie Pseudonymisierung oder Verschlüsselung an, um die personenbezogenen Daten für solche Personen unverständlich zu machen, die nicht zu den oben beschriebenen Zwecken auf die personenbezogenen Daten zugreifen müssen oder dazu nicht berechtigt sind. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weiter, die uns bei der Bearbeitung und Untersuchung der jeweiligen Fälle unterstützen (z.B. unsere eigenen Dienstleister). Wir verwenden Grünenthal-eigene und branchenübliche Lösungen, um Ihre Daten in einer sicheren Umgebung zu verarbeiten. Wir sorgen dafür, dass alle unsere Dienstleister personenbezogene Daten sicher verarbeiten, sowohl vertraglich als auch faktisch. Einige der Datenempfänger befinden sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union, in denen ein geringeres Datenschutzniveau herrscht. Dies ist gerechtfertigt durch Art. 49 (1) lit. d) DSGVO. In diesen Fällen wird Grünenthal dafür sorgen, dass ein ausreichendes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet ist, z.B. durch den Abschluss ergänzender Vereinbarungen mit diesen Vertragspartnern. Grünenthal wird die EU-Standardvertragsklauseln auf solche Übermittlungen anwenden, soweit dies möglich ist.

Meldungen zu unerwünschten Ereignissen oder Nebenwirkungen werden in unseren Systemen mindestens 10 Jahre, nachdem das jeweilige Produkt vom Markt genommen wurde, gespeichert.

1.2 Übertragung von Daten zur Auftragsverarbeitung

Wir nutzen für die Verarbeitung Ihrer Daten zu einem gewissen Maße spezialisierte Auftragsfirmen, die wir sorgfältig auswählen und regelmäßig überwachen. Diese Firmen verarbeiten personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung und unter strenger Einhaltung unserer auf den jeweiligen Vereinbarungen mit Datenverarbeitern basierenden Richtlinien.

1.3 Verarbeitung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Ihre Daten werden zum Teil in Ländern außerhalb der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeitet. Die jeweiligen Länder bieten unter Umständen ein geringeres Datenschutzniveau als europäische Länder. In diesen Fällen gewährleisten wir, dass für Ihre Daten ein ausreichender Schutzgrad bereitgestellt wird, z. B. durch das Abschließen spezifischer Vereinbarungen mit unseren Vertragspartnern, oder wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung in eine derartige Verarbeitung.

2. Hinweise bezüglich Ihrer Rechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen die folgenden Rechte:

  • das Recht auf Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • das Recht, eine Berichtigung, Löschung (vorausgesetzt, dass wir nicht rechtlich zur Aufbewahrung Ihrer Daten verpflichtet sind) oder eingeschränkte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen;
  • das Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf der Basis unseres eigenen berechtigten Interesses, des öffentlichen Interesses oder eines Profilings, außer wenn wir in der Lage sind nachzuweisen, dass überzeugende, berechtigte Gründe vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder dass diese Verarbeitung stattfindet, um gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
  • Sie können Ihre Einwilligung in die Erfassung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den obigen Kapiteln, in denen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung beschrieben ist.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, verwenden Sie für Ihren Antrag bitte das Kontaktformular oder richten Sie diesen an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten nachstehend angegeben sind.

3. Kontaktinfo

Haben Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzerklärung? Wenn ja, lassen Sie uns das bitte wissen! Sie können sich entweder unseres Kontaktformulars bedienen oder sich unter der folgenden Adresse mit dem Datenschutzteam unseres Unternehmens in Verbindung setzen: dataprivacy.de@grunenthal.com

Anfragen und Beschwerden

Wenn Sie als betroffene Person nicht mit der Art und Weise einverstanden sind, in der Grünenthal oder bei Grünenthal tätige Personen Ihre Daten verarbeiten und Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden möchten, kontaktieren Sie diesen bitte unter: datenschutz.grunenthal@two-towers.eu
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten nur unter dieser Adresse erreichen. Der Datenschutzbeauftragte ist verpflichtet, Ihre Identität vertraulich zu behandeln. Sollte er zu der Erkenntnis kommen, dass Ihre Identität im Zuge der Bearbeitung einer Beschwerde schlussgefolgert werden könnte, macht Sie der Datenschutzbeauftragte vorab auf diesen Umstand aufmerksam und bittet Sie gegebenenfalls, ihn von seiner Geheimhaltungspflicht zu entbinden.

Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde vortragen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de


4. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; derartige Aktualisierungen werden von uns auf unserer Website veröffentlicht und treten damit in Kraft. Wir empfehlen Ihnen daher, die Site regelmäßig aufzusuchen, damit Sie über eventuelle Änderungen jederzeit auf dem Laufenden sind.

Diese Datenschutzerklärung wurde am 1. August 2019 letztmals aktualisiert